客房部楼层服务员

任职资格：年龄18-45岁左右，能吃苦耐劳，有服务意识，性格开朗工作时间：三班制工作内容：1、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域2、及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况3、做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。4、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。5、认…

前厅部员工

工作内容：1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫扫描宾客信息传送；　3、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；4、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存服务；5、负责办理客人退房及结账工作；　6、为客人提供使用保险箱、物品租用等各项商务服务；7、接受客人的客房预订工作，办理换房和续房的有关手续；　8、正确有…